En JH Sport, tu satisfacción es nuestra prioridad. A continuación, te explicamos nuestras políticas para que tengas total claridad en caso de requerir un cambio. No realizamos devoluciones de dinero, pero sí ofrecemos cambios en los siguientes casos:
✅ Aplica únicamente a defectos que afecten la funcionalidad del calzado.
✅ El cliente debe reportar el defecto dentro de los 2 días calendario posteriores a la recepción. Se debe adjuntar evidencia (fotos y/o videos) al canal de atención.
✅ Una vez validado el error de despacho o el defecto, JH Sport despachará un nuevo producto en las mismas condiciones (talla, modelo) en un plazo máximo de 7 días hábiles.
✅ Todos los gastos son asumidos por JH Sport.
🔁 Cambios posibles dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega.
📦 El cliente asume los costos de envío en ambos sentidos.
🚫 No se aceptan guías con flete por pagar.
📮 Las guías deben enviarse con flete pago, a través de una transportadora económica que cubra su zona.
Por favor, incluye dentro del paquete una nota escrita con los siguientes datos:
📲 Canal por el cual realizaste la compra (JH Sport).
👤 Nombre completo de quien solicita el cambio.
📞 Número de contacto (debe recibir llamadas).
📍 Dirección exacta para el nuevo envío (preferiblemente con referencia de una factura pública).
En JH Sport no realizamos devoluciones de dinero bajo ningún caso.
Solo se permiten cambios por productos nuevos cumpliendo con las condiciones descritas.
El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Al hacer tu compra, aceptas nuestras políticas de cambio.
